Retours et échanges

  1. Introduction
    1.1 Nous comprenons que, de temps à autre, vous souhaiterez peut-être retourner un produit à
    .
    1.2 Nous avons créé cette politique pour vous permettre de nous retourner des produits dans
    circonstances appropriées.
    1.3 Cette politique s'applique à tous nos clients, quel que soit leur
    localisation géographique.
    1.4 Cette politique s'applique à toutes les commandes passées via notre site Web.
    1.5 Ce document n'affecte pas les droits statutaires que vous pourriez avoir en tant que
    consommateur (tels que les droits en vertu des Contrats de consommation (Information,
    Annulation et frais supplémentaires) Règlement 2013 ou le consommateur
    Loi sur les droits de 2015).
  2. Retour
    2.1 Si vous n'avez aucun autre droit légal de retourner un produit et de recevoir un remboursement ou
    échange, vous aurez néanmoins le droit de nous retourner un produit et
    recevoir un remboursement conformément à cette politique si :
    (une) nous recevons le produit retourné dans les 30 jours suivant la date de
    vous expédier le produit. Le délai de retour peut être prolongé sous
    certaines circonstances, comme les pays éloignés ;
    (B) le produit retourné n'est pas utilisé, dans son emballage d'origine non ouvert (avec
    tout sceau ou film rétractable intact), avec toutes les étiquettes encore attachées, et
    sinon dans un état nous permettant de vendre le produit comme neuf ;
    (c) vous vous conformez à la procédure énoncée dans cette politique en ce qui concerne la
    retour du produit ; et
    (D) aucune des exclusions énoncées dans cette politique ne s'applique.
  3. Procédure de retour
    3.1     Afin de profiter de vos droits en vertu de cette politique, vous devez contacter
    nous pour obtenir un numéro d'autorisation de retour, puis nous envoyer le produit
    avec une note d'accompagnement citant ce numéro.
    3.2 Les produits retournés dans le cadre de cette politique doivent être envoyés par la même expédition
    fournisseur, tel que nous l'utilisons, à l'adresse que nous vous fournirons en réponse à
    l'e-mail de notification de retour actionné par vous.
    3.3 Vous serez responsable du paiement des frais de port associés aux retours sous
    cette politique.
  4. Exclusions
    4.1 Les types de produits suivants ne peuvent pas être retournés en vertu de cette politique :
    (une) tout produit fabriqué selon vos spécifications ;
    (B) tout produit personnalisé ou adapté pour vous ; ou alors
    (c) Chèques cadeaux.
  5. Remboursements
    5.1 Nous vous rembourserons le prix que vous nous avez payé pour tout
    produit correctement retourné par vous conformément à cette politique.
    5.2 Nous ne vous rembourserons pas les frais de livraison initiaux relatifs au
    produit retourné.
    5.3 Nous ne vous rembourserons pas les frais que vous encourez pour nous retourner le produit.
    5.4 Nous rembourserons généralement tout argent reçu de votre part en utilisant la même méthode
    utilisé à l'origine par vous pour payer votre achat.
    5.5 Nous traiterons le remboursement qui vous est dû dans les plus brefs délais et, en tout état de cause,
    dans les 30 jours suivant la réception de votre produit retourné.
  6. Retours incorrects
    6.1     Si vous retournez un produit en violation de cette politique et que vous n'avez pas
    tout autre droit légal à un remboursement ou à un échange concernant ce produit :
    (une) nous ne rembourserons pas le prix d'achat ni n'échangerons le produit ;
    (B) nous pouvons conserver le produit retourné jusqu'à ce que vous nous payiez ces frais supplémentaires
    montant que nous pouvons facturer pour la re-livraison du produit retourné ; et
    (c) si nous ne recevons pas le paiement de ce montant supplémentaire dans les 14 jours
    d'émettre une demande de paiement, nous pouvons détruire ou autrement disposer
    du produit retourné à notre seule discrétion sans aucune responsabilité envers
    vous.
  7. Nos coordonnées
    7.1     Ce site Web est détenu et exploité par BOYUEDA
    7.2 Vous pouvez nous contacter:
    (une) par courrier postal à l'adresse postale indiquée ci-dessus;
    (B) en utilisant notre formulaire de contact de site Web; ou
    (c) par e-mail, en utilisant l'adresse e-mail publiée sur notre site Internet.